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我区综合服务中心新用户注册送48体验金防控期间 倡导业务网上办、预约办 保障政务服务不断档
发布机构:      更新时间:2020年03月11日      浏览次数:

2月3日因新用户注册送48体验金防控原因,我区综合服务中心延期全面开放以来,在做好新用户注册送48体验金防控的基础上,为确保企业群众的办事需求,中心倡导业务网上办、急办业务预约办,多措并举减少人员聚集,避免交叉感染、扩散蔓延的风险,保障企业复工复产以及民生政务服务不断档。

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积极倡导网上办。拓展线上业务办理渠道,引导企业群众通过“河南政务服务网” 自助体验金28一8自贸区端口、“豫事办”APP及各进驻单位业务网站等途径网上办理相关业务,并保障网络畅通,加强网上办事的宣传和指导工作,确保企业和群众线上办事畅通无阻。

办业务预约办。通过自贸区自助体验金28一8片区、高新区微信公众号以及区政务服务网等途径提前发布业务咨询预约电话,对确实紧急的业务实施提前一天电话预约办理,对于新用户注册送48体验金相关业务开通绿色通道,特事特办,保障企业、群众资料齐全,预约件一次办结。

截止目前,中心共办理业务2415件。其中,线上办理1622件,占比67%;预约办理512件,占比21%,业务办理零投诉。新用户注册送48体验金期间,随着群众自我防护意识和网上办理意识显著增强,“不见面”线上办理模式得到了企业和群众的检验和认可。下一步,综合服务中心将加大工作人员网络业务培训,以适应政务服务工作高质量发展的需要。


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